Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation relatives au processus de médiation des litiges de la consommation, vous pouvez, en cas d’échec de toute réclamation auprès de nos services ou en l’absence de réponse de notre part passé un délai d’un mois, soumettre gratuitement le différend vous opposant à LA FABRIQUE GIVREE à un médiateur de la consommation.
Le médiateur de la consommation choisi par LA FABRIQUE GIVREE est CNPM MEDIATION CONSOMMATION que vous pouvez saisir :

• directement en ligne à partir de son site Internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
• par voie postale : CNPM MEDIATION CONSOMMATION – 27, avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond

Il existe également la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne est accessible à partir du lien suivant : http://ec.europa.eu/odr